[회원]동일한 사업자 번호로 신규 가입을 하고 싶어요.
안다미로한우는 동일한 사업자로 동시에 2개 이상의 ID가 가입될 수 없습니다.
기존 ID가 아닌 새로운 ID를 쓰고 싶으실 경우 기존 ID를 탈퇴처리한 후 익일에 재가입하시길 바랍니다.
[회원]회원 탈퇴를 하고 싶어요.
회원 탈퇴는 마이페이지 > 나의정보 > 회원탈퇴에서 가능합니다.
만약 아래와 같은 조건들을 미충족할 시 탈퇴가 불가하오니 참고 바랍니다.
1. 당월 주문건의 계산서가 미마감일 경우 익월 10일까지 회원탈퇴가 불가능 합니다.
2. 미결 주문이 있을 경우 회원탈퇴가 불가능 합니다.
3. 예치금 잔액이 존재하면 회원탈퇴가 불가능 합니다.
4. 보유 포인트가 마이너스(-)일 경우 회원탈퇴가 불가능합니다.
[교환/환불]예치금을 환불 받고 싶어요.
예치금 환불을 원하실 경우, 1:1 문의를 통해 예금주명 / 계좌번호 / 회원명 / 연락처를 기입해 신청해 주세요.
환불은 반드시 본인 확인을 위해 전화 통화 후 진행되오니 양해 부탁드립니다.
[취소]주문한 상품을 취소하고 싶어요.
고객센터(055-346-4009)으로 연락부탁드립니다.
꼭 통화 후 취소요청 하셔야 환불됩니다.
상품 특성 상 출고작업 후 취소가 불가능한 상품도 있는 점 참고 부탁드립니다. (냉장 세절육 등)
상품 출고 이후에는 취소가 아닌 반품처리로 진행됩니다.
[배송]택배 운송장 번호를 알고 싶어요.
1. 배송 시작 시 발송되는 '알림톡/문자메시지' 내 링크를 통해 조회
알림톡/문자메시지 발송 방법에 대해서는 다음 도움말을 참고해 주세요.
＊ 바로가기 : [가이드] 고객문자알림
＊ 바로가기 : [가이드] 카카오알림톡
2. 마이페이지의 [주문내역] 버튼 -> [배송조회]을 통해 확인하실 수 있습니다.
[배송]배송/택배안내
[배송]사업장이 아닌 곳으로 배송 받고 싶어요.
주소지 변경 문의는 고객센터 (055-346-4009)로 꼭 소통 하셔야 가능합니다.
소통이 안됬을 경우 원활한 배송이 불가능할 수 있는 점 양해부탁드립니다.
[주문결제]기본 택배비가 궁금해요.
원물 주문시
-주문 금액 50만원 이상: 전 상품 무료 배송
-주문 금액 50만원 미만: 배송비 6,000원 부과 (1박스당)
※ 부산물은 주문 금액과 관계없이 박스당 착불 12,000원이 부과됩니다.
※ 상품을 합포장하여 발송할 경우, 차액은 예치금으로 적립해드립니다.
예치금은 다음 구매 시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
정육&간편식 주문시
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